В последние годы виртуальные помощники становятся всё более важными инструментами для обеспечения цифровой безопасности россиян. По данным Pg13.Ru, за прошедший год в республике наблюдается 15%-ный рост спроса на функции ассистента, который способен блокировать спам-звонки и использует встроенный искусственный интеллект для защиты от мошеннических действий.
Анализ обезличенных данных, проведённый компанией МегаФон, показывает, что среди пользователей, которые активно используют расширенные функции безопасности, преобладают мужчины. Их доля составляет 53% от общей аудитории. Главная аудитория виртуального ассистента оператора — это жители Мордовии старше 46 лет. Так, на возрастную группу от 46 до 65 лет приходится 42% активных пользователей Евы, тогда как 39% составляют абоненты в возрасте от 31 до 45 лет. Доля старшего поколения (65+) составляет 11%.
Пользователи не ограничиваются только блокировкой нежелательных звонков, всё больше из них подключают функции, такие как выявление синтезированной речи, распознавание дипфейков и защита близких в рамках опции «Семейная безопасность+». Руководитель бизнес-юнита дополнительных продуктов МегаФона Дмитрий Кишилов отметил, что мошенники всё активнее используют новые технологии, от синтезированной речи до дипфейков, поэтому инструменты защиты должны постоянно развиваться. «Мы расширяем возможности Евы, чтобы она не только блокировала спам, но и помогала распознавать более сложные мошеннические сценарии. Рост интереса к таким функциям показывает, что наши клиенты всё чаще готовы использовать ИИ для собственной цифровой безопасности», — добавил он.
Каждый месяц Ева блокирует более 25 миллионов нежелательных и потенциально мошеннических звонков для абонентов МегаФона. Наибольшее количество блокировок в этом году зафиксировано в июне — этот показатель оказался на 23% выше среднемесячного.
Наиболее активно пользователи виртуального помощника Ева регистрируются в таких регионах, как Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Самарская и Ростовская области, а также Башкирия. В первую десятку регионов также входят Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Краснодарский край, Свердловская, Нижегородская и Саратовская области.